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Domande Frequenti (FAQ)
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Perché non vedo più i miei punti o i miei coupon sulla vecchia app?
Non preoccuparti: non hai perso né i tuoi punti né i tuoi coupon.
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Il saldo aggiornato dei punti e i tuoi coupon sono ora visualizzabili direttamente su Ordina.
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Cosa succede se non passo a Ordina entro il 1° gennaio 2027?
La vecchia app potrà essere utilizzata fino a quando verrà definitivamente dismessa.
Per continuare ad avere accesso al saldo aggiornato dei tuoi punti e utilizzare i tuoi coupon, dovrai utilizzare Ordina.
Per questo ti consigliamo di effettuare subito il passaggio a Ordina, così potrai continuare a utilizzare tutti i servizi e i vantaggi del tuo account senza interruzioni.
Cosa succede ai miei punti?
Non perdi i tuoi punti.
Il tuo saldo punti viene trasferito automaticamente sul tuo account Ordina.
Per visualizzare il saldo aggiornato dei tuoi punti dovrai utilizzare Ordina.
Cosa succede ai miei coupon?
Non perdi i tuoi coupon.
I coupon vengono trasferiti automaticamente sul tuo account Ordina.
Dal 1° settembre, i coupon saranno utilizzabili esclusivamente tramite Ordina.
Devo trasferire manualmente i miei punti?
No. Non devi fare nessuna operazione.
Il trasferimento dei tuoi punti avviene automaticamente.
Ti basta accedere a Ordina con le stesse credenziali che utilizzi già.
Devo creare un nuovo account su Ordina?
No. Non devi creare un nuovo account.
Accedi a Ordina utilizzando la stessa email e la stessa password che utilizzi già per i tuoi ordini.
Il tuo account, i tuoi punti e i tuoi coupon sono già associati al tuo profilo.
Dove trovo Ordina?
Puoi accedere a Ordina direttamente da:
Ordina è una Progressive Web App, quindi non devi scaricarla dagli App Store o da Google Play.
Puoi anche aggiungerla alla schermata Home del tuo smartphone per averla sempre a portata di mano.
Da quando posso utilizzare i coupon su Ordina?
Puoi utilizzare i tuoi coupon su Ordina già da ora.
Dal 1° settembre, i coupon saranno utilizzabili esclusivamente tramite Ordina.
Devo disinstallare la vecchia app?
No, non è necessario disinstallarla subito.
Puoi continuare a utilizzarla per effettuare gli ordini fino a quando verrà definitivamente dismessa.
Ti consigliamo comunque di iniziare già da ora a utilizzare Ordina.
Posso ancora utilizzare la vecchia app?
Sì.
La vecchia app rimane utilizzabile per effettuare gli ordini fino a quando verrà definitivamente dismessa.
Per visualizzare il saldo aggiornato dei punti e utilizzare i coupon dovrai invece utilizzare Ordina.
Le regole dei coupon cambiano?
No. Le regole per l'utilizzo dei coupon rimangono le stesse.
Cambia soltanto la piattaforma attraverso cui puoi visualizzarli e utilizzarli.
Dal 1° settembre, dovrai utilizzare Ordina per utilizzare i tuoi coupon.
Non vedo i miei punti su Ordina. Cosa devo fare?
Verifica innanzitutto di aver effettuato l'accesso con la stessa email associata al tuo account Pizzeria Belvedere.
Se il problema persiste, contatta Pizzeria Belvedere:
Scrivici su WhatsApp oppure chiamaci .
Non vedo un mio coupon. Cosa devo fare?
Verifica di aver effettuato l'accesso con lo stesso account che utilizzavi precedentemente.
Se il coupon non compare ancora, contatta Pizzeria Belvedere:
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Ho dimenticato la password. Cosa devo fare?
Utilizza la procedura di recupero password disponibile nella schermata di accesso a Ordina.
Se hai bisogno di assistenza:
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Posso utilizzare Ordina anche dal computer?
Sì. Puoi utilizzare Ordina anche dal computer tramite il sito:
Ordina è accessibile anche da smartphone e tablet.
Posso continuare a ordinare normalmente?
Sì.
Con Ordina puoi continuare a effettuare i tuoi ordini normalmente, scegliendo tra ritiro in pizzeria e consegna a domicilio.
Il passaggio alla nuova piattaforma non cambia il modo in cui effettui il tuo ordine.
Come posso pagare il mio ordine?
Puoi scegliere tra diverse modalità di pagamento:
Contanti
Puoi pagare al momento del ritiro o della consegna.
POS
Puoi pagare con carta direttamente al POS.
Pagamento online
Puoi pagare direttamente online durante l'ordine.
Se scegli il pagamento online e il ritiro in pizzeria, puoi saltare l'attesa alle casse e ritirare il tuo ordine più velocemente.
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